Your cart
No hi ha més articles a la vostra cistella
Totes les formes de pagament a terradespardenyes.cat són 100% segures. En el moment de formalitzar la compra pot escollir lliurement com pagar-la, triant un dels següents mètodes:
Transferència bancària
És important que indiqui en moment de fer la transferència el seu nom i número de comanda. Aquesta quedarà validada després de fer la transferència i l’enviament serà realitzat en breus.
El pagament ha de ser realitzat en EUROS i totes les possibles comissions de canvi de divisa o bancàries aniran a càrrec seu.
Poden enviar el comprovant de la transferència al nostre correu hola@terradespardenyes.cat però en qualsevol cas, la comanda no serà valida fins que no tinguem la confirmació bancària de la transferència.
Targeta de crèdit, dèbit, VISA o MASTERCARD
El pagament amb targeta de crèdit o dèbit es realitza directament amb el TPV virtual de la nostra entitat bancària (La Caixa). Aquest mètode utilitza un servidor, el qual fa servir la tecnologia SSL (Secure Socked Layer), en el que tot l’intercanvi d’informació va xifrat.
En el moment de realitzar el pagament mitjançant el TPV, se sol·licitaran sempre les dades següents: el número de targeta, la data de caducitat i el codi de validació, per tal d’aportar més seguretat en la transacció.
Recordar que tota transacció amb la nostra e-commerce és 100% segura.
És necessària una clau personal exclusiva per realitzar pagaments via Internet, la qual és facilitada per la seva entitat bancària.
Bizum
Bizum és un dels mètodes de pagament més nou que ha revolucionat les transferència d'una forma segura, fàcil i ràpida. Per poder-se registrar ha d’entrar a a la web de la seva entiat bancaria. La creació del compte és totalment gratuïta. Més informació a www.bizum.es
Paypal
Paypal és un dels mètodes de pagament per Internet més segurs, fàcils i ràpids. Per poder-se registrar ha d’entrar a http://www.paypal.com i omplir el formulari. La creació del compte és totalment gratuïta. Més informació al lloc web anteriorment escrit.
DESESTIMEN
És la facultat que tens com a client per cancel·lar el contracte de compravenda, informant Terra d'Espardenyes en el termini establert.
Disposes d'un termini de catorze (14) dies des del moment en què reps el producte per desistir del contracte, d'acord amb el que estableix l'article 71 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre.
Per retirar-te del producte només has d'enviar-nos un correu electrònic a hola@terradespardenyes.cat, en un termini inferior a 24h rebràs una resposta, de com procedir. També podeu optar per enviar per correu postal al C/Sant Antoni n40, Valls (CP43800). Finalment, la devolució dels productes rebuts també és plenament vàlida.
El dret de desistiment és gratuït. Tingues en compte que segons l'article 103 c) del Reial Decret 1/2007, no tindràs dret a desistir del contracte si el producte s'ha realitzat per ordre personalitzat.
Devolució / Canvi
Si per qualsevol motiu no queda satisfet amb la seva comanda, té un termini màxim de 14 dies naturals, a comptar a partir de la data d’entrega de la comanda, per retornar el producte juntament amb la seva bossa de cotó.
Ens heu de fer arribar un correu a hola@terradespardenyes.cat anunciant-nos la devolució / canvi.
Com puc fer la devolució?
1. Devolució a la nostra botiga física
Podeu visitar-nos per fer la devolució, és necessari presentar el correu electrònic amb la confirmació de la comanda realitzada.
Es farà el reemborsament de l’import de les espardenyes amb el mateix mètode de pagament amb el que vàreu realitzar la compra.
La nostra adreça:
Calçats Alentorn
Carrer Sant Antoni n40
43800 Valls
2. Devolució a través del servei de missatgeria de NACEX.
Les despeses del servei de transport van a càrrec del client. Us deixem dues opcions per tal de que podeu escollir la més convenient.
2.1 Devolució en un punt de recollida Nacex
Un cop ens informeu de la devolució, us enviarem per correu electrònic una etiqueta de transport. La qual haureu d’imprimir i enganxar al paquet.
Finalment haureu de lliurar-ho a un punt Nacex.Shop.
Podeu localitzar els punts aquí.
Un cop rebudes les espardenyes, en un màxim de 2 – 3 dies us farem el reemborsament de l’import de les espardenyes descomptant el cost del servei de transport, el qual és de 3,50€.
El reemborsament de l’import es farà utilitzant el mateix mètode de pagament amb el que vàreu realitzar la compra.
2.2 Devolució amb recollida domicili
Un cop ens informeu de la devolució, us farem arribar un correu electrònic amb les dades que necessitem per tal de poder enviar a l’adreça desitjada (domicili, feina, establiment...) un missatger de Nacex que us recollirà el paquet.
Un cop rebudes les espardenyes, en un màxim de 2 – 3 dies us farem el reemborsament de l’import de les espardenyes descomptant el cost del servei de transport, el qual és de 5€.
El reemborsament de l’import es farà utilitzant el mateix mètode de pagament amb el que vàreu realitzar la compra.
Com puc fer un canvi?
1. Canvi a la nostra botiga física
Podeu visitar-nos per fer un canvi, és necessari presentar el correu electrònic amb la confirmació de la comanda realitzada.
La nostra adreça:
Calçats Alentorn
Carrer Sant Antoni n40
43800 Valls
2. Canvi a través del servei de missatgeria de NACEX.
Les despeses del servei de transport van a càrrec del client. Us deixem dues opcions per tal de que podeu escollir la més convenient.
2.1 Canvi en un punt de recollida Nacex
Un cop ens informeu del canvi, us enviarem per correu electrònic una etiqueta de transport. La qual haureu d’imprimir i enganxar al paquet.
Finalment, haureu de lliurar-ho a un punt Nacex.Shop.
Podeu localitzar els punts
Un cop rebut, en un màxim de 2 – 3 dies us farem el reemborsament de l’import de les espardenyes descomptant el cost del servei de transport, el qual és de 3,50€.
El reemborsament de l’import es farà utilitzant el mateix mètode de pagament amb el que vàreu realitzar la compra.
Finalment heu de realitzar una nova comanda amb les espardenyes que necessiteu.
Podeu utilitzar qualsevol dels mètodes de transport que oferim per la nova comanda.
2.2 Canvi amb recollida i entrega a domicili
Un cop ens informeu del canvi, us farem arribar un correu electrònic amb les dades que necessitem per tal de poder enviar a l’adreça desitjada un missatger de Nacex que us recollirà el paquet.
Aquest servei té un cost de 9€ que ens haureu d’abonar mitjançant transferència bancària o Bizum, informació la qual us facilitarem a través del correu electrònic.
Tingueu en compte que un cop el missatger us entregui el canvi, haureu de lliurar al mateix moment les espardenyes que voleu canviar. D’aquesta forma no cal realitzar una nova comanda.
Per enviaments internacionals contactar amb nosaltres.
També pot dirigir-se a la plataforma de resolució de litigis per compres en línia de la Comissió Europea (Resolució de Litigis En Línia "O.D.R." accedint al següent enllaç: https://cec.consumo.gob.es/CEC/web/home/index.htm. Tot això sense perjudici d'acudir a la Junta Arbitral de Consum de la seva demarcació.